こんにちは、FiNC Technologies 人事戦略部の佐伯です！ 2020年度新卒インタビュー企画の第四弾は「佐伯真」さん。Excelの達人で、個性豊かな新卒をうまくまとめてくれるムードメーカーのような存在です！では、よろしくお願いします！ 生まれは鹿児島県鹿児島市で、両親と兄が2人いて5人家族です。ちなみに真という名前は「真心」を持った人に育ってほしいという由来で両親につけてもらいました。 「誰とでも仲良くなれること」が強みなんだと気付いた高校時代 私の人生の中での大きな転機は高校時代です。何か大きなことを成し遂げたとか、人生最大の挫折を経験したわけではないのですが、いま思うと自分のパーソナリティが明確化した時期でした。その一つとして体育祭の応援団長を決める際に、他にも大勢の有力候補者がいる中、先輩の推薦で私が務めることになりました。その時の理由が「誰とでも仲良くできる」から。それまではあまり意識していませんでしたが、たしかに誰とでも仲良くなれるタイプではありました。ただそれが強みという認識もなかったので、自分なりにまとめていこうと意気込んでいました。 実際は、価値観もタイプも全く違う人たちをまとめることに苦労しました。私は誰にだって良いところは絶対あると思っているし、隅っこにいる子もほっとけないタイプなので、コミュニケーションの量をとにかく増やし、最終的には一丸となることができました。 リーダーシップの在り方に苦悩する中で見つけた、自分なりのリーダーシップ 大学時代はテニスサークルに所属しており、そこでもキャプテンのような役回りを務めていました。ただ無意識に”背中で語る”スタイルのリーダーシップになってしまったため、なかなか上手くいかず、悩んでいました。そこで自分にあったリーダーシップがあるのではと考え、本格的に勉強をするようになりました。ビジョン型、コーチ型、関係重視型、民主型、ペースセッター型、強制型の6種類のリーダーシップがあると言われる中で、一番しっくりきたのは”関係重視型”です。まさにこれは高校時代に自分が大事にしていたものでした。 学部での学びが、そのままキャリア選択の軸に 私は東京大学の「工学部・マテリアル工学科」という学部に所属していたのですが、ここでの学びはキャリア選択に大きな影響を与えました。ちなみにマテリアル工学とは、「何をつくるか（…

こんにちは。FiNC Technologiesで新卒研修を担当しました、海藤です。さて、今回は新卒研修の番外編をお届けします。 新卒研修最後にして最大の課題「ウェルネスサーベイ研修」 ウェルネスサーベイとはFiNCが提供する従業員の心身の健康状態をスコアにして可視化し、その課題を分析するツールのことです。もちろん、自社内でも分析を行っており、4月に実施されました。その結果をもとにそれぞれ課題をチームごとに設定し、解決に向けたソリューションを提案する！というワークを実施しました。 資料の読み込みから課題分析、施策の立案、運用面の検討まで、チーム一丸となって1週間取り組みました。その中の一つの取り組み「世界の国からこんにちは！挨拶チャレンジ」についてご紹介します。 「4月からリモート勤務となり、挨拶の回数が減ってしまった。」という従業員からの声も多く、挨拶の重要性について考えることとなりました。前回公開した「後編」でご紹介した先輩社員からのフィードバックで ・アイデア先行型になっていないか ・課題の深堀りはできているのか ・エビデンスはとれているのか 等の指摘があったこともあり、「なぜやるのか」をきちんと考えるプロセスを大切にするようになってきました。そもそも挨拶ってなんで必要なんだっけ？というところから深堀りはじめます。 今まで当たり前に挨拶してきたけれど、やっぱり挨拶する！って大切だよね。この共通認識をメンバーで確認したうえで施策検討に入ります。では実際自分たちに何ができるのか！！ ・まずは自分たちから臆せず先輩に挨拶していくこと。 ・「チーム新卒」で会社全体に発信すること 思い立ったら即行動。費用もかからないし、まずはやってみよう！というアドバイスのもと、使い方にも慣れてきた社内コミュニケーションツールSlackのCasualチャンネルにて「世界の国からこんにちは！」を新卒メンバーがローテーション投稿し、毎日、先輩社員に動画を投稿していく企画を実施しました!! フランス語、ヒンディー語、英語、日本語など、挨拶の重要性を訴えながら各々の個性を生かし、楽しく世界各国の挨拶動画投稿してくれました。今は動画編集アプリも沢山あるのでとても便利！そして、みんな編集がとても上手で感心しました。 私も影響されて、オンラインの会議では以下2点心がけるようにしています。 ・入室時（も…

こんにちは。FiNC Technologiesで新卒研修を担当した海藤です。さて、前回ご紹介させていただいた新入社員研修前編に引き続き、今回は後編をお届けします。 INPUTからOUTPUTへ ＩＮＰＵＴの多かった前半研修に対し、後半はＯＵＴＰＵＴ研修の連続。社会人としての経験もなく答えがない中でのワークショップは、全員頭を使いっぱなしで毎日の疲れが尋常ではなかったようです。後半の主な研修メニューはこちら ＜後半＞ＯＵＴＰＵＴ ・カスタマーサービス研修（お客様からのお問い合わせを分析しリアルな顧客の声を知る） ・チーム研修①（FiNCアプリの改善提案） ・チーム研修②（ウェルネスサーベイの改善提案） カスタマーサービス部へ留学 FiNCの今期のテーマでもある「カスタマーサクセス」への第一歩！お客様の声をリアルに聞く！を目的に、カスタマーサービス部へ留学してきました。 「カスタマーサクセスの文化浸透プロジェクト」 お客様からの問い合わせ内容を分析して、どんなお問い合わせが多いのか、 実際のお客様の声を目にして自分たちに何ができるのかを考える研修です。ここで慣れないエクセル集計に躓く人多数…。 そんな中、留学中の新卒日報にてこんなコメントが。「ネガティブな問い合わせであっても、わざわざ問い合わせしていただいているわけだから、その問い合わせに対して神対応するが逆にこれからもっとFiNCのファンになってくれることもあると思う。」 そうなんですよね、もっと良くしてほしい！という期待があるから、お客様も問い合わせしてくれている。その気持ちに応えよう！という気持ちで改善策を考える。このサイクルがより良いプロダクト製品を創り出すのだと思います。 初めてチーム発表！　アプリの新機能を考える！ 「食事記録班」と「トレーニング班」に分かれ、新卒だけでアプリの新機能を考える！という研修を実施。入社してまもなく、お客様に近い今だからこそ出せるアイデアがきっとあるはず！！と検討を開始…！ タイムスケジュールも新卒主体となって考え、先輩社員へのプレゼンテーションまで行いました。正解がないからこそ、考えるのが難しい！そして数人のチームですら、認識合わせや意見の食い違いで答えを統一することさえめちゃくちゃ大変。試行錯誤しながらのワークショップとなりました。 先輩社員からのフィードバックでは、発表の詰…