皆様こんにちは。クリエイティブの動画チーム所属の野崎です。  2016年12月に入社し１年半が経ち、他のメンバーと日々協力しながら制作業務を進めております。今回は私が担当しているレシピ動画の制作についてご紹介致します。     【FiNCのレシピって？】    TRYのヘルシーレシピで紹介されている公式のレシピで、特徴はヘルスケアサービスを軸としているFiNCらしく低カロリーであることです。プロがレシピを考案し、管理栄養士によって栄養計算されているので健康面でも安心のレシピになっています。これを材料から調理をして、完成までを１分以内でサクッと見ることができるのがレシピ動画です。ダイエットをしたい方や料理をする方はもちろん、食材も手に入りやすく簡単に作れるものが多いので、これから料理をやってみようという初心者の方にもおすすめです。  一見、簡単に見える動画制作ですが、実際は真上から定点で俯瞰撮影する難しさや、料理の見せ方、動画編集の複雑さなど意外と大変なことが多いものです。      【美味く見せるために巧く撮る】    料理の材料には色々な色がある事に気付かされます。  例えば玉ねぎが意外に白かったり、野菜全般は切ると変色してきたり。  中でも一番気を使うのが白米。あの白さを他の食材と混ぜた時のバランスが難しく、時間とともに光沢が失われていくので美味しく見える瞬間を逃さずに料理の配置、照明などを素早く見極め撮影しなければなりません。これが難しいのです！  そのため、撮影当日を無事に遂行させるために必要な事があります。       それは事前準備！当たり前ですが、やれることをしっかり行う事が重要です。  私はまだ料理を知り尽くしているプロではなく、初めて目にする食材もかなりあるので、毎回料理の特性、形、色を確認し、様々な料理動画を研究して事前に構成を作ります。そして照明、撮影、アングルのテストをし、準備をしておきます。  そうすることによって、撮影前に完成形がイメージできるのです。撮影当日は頭の中で完成されたイメージに、より近づける事に注力していくのです。      撮影を終えた動画素材は動きをチェックしたり、色を整えて編集をしていきます。  この編集作業は料理に似ていて、素材（映像）の味をどう出すかを繰り返し編集します。  野菜を切る速度、シズルシーン、そ…

こんにちは。 FiNCに入社し、あっという間に1年9ヶ月ほどになりました、UI/UXデザイナー中村あずさです。 アプリ内のグラフィックやアプリ広告を作ったり、自社サービスのwebデザインをしたり、 最近ではFiNCプレミアムというサブスクリプションプランの設計に関わっています。   FiNCという会社の特長のひとつに、自社サービスの展開と運用が多種に渡っていることがあります。 管理栄養士やトレーナーなどの専門家が多数在籍しており、健康にまつわること、ダイエットや美容に関わる知識や体験をいつでも吸収できる環境です。       今回は、オンラインで専門家から食事指導が受けられる『FiNCダイエット家庭教師』と、パーソナルトレーニング『FiNC Fit』を掛け合わせたサービス、 B.D.P (ボディ・デザイン・プログラム)のリニューアルデザインにつきweb作成の過程について、ご紹介させていただきます。     多くの人が、一度や二度、もしくは三度四度とダイエットの経験をしたことがあると思うのですが、私もその内の一人です。   ある日、友人の結婚式用に新調しようと試着したドレス姿を見て、『ナンダコレ』となり、ジム通いが始まりました。思い返してみれば20代後半から30代にかけて、仕事がどんどん楽しくなり残業も増え、遅い時間に食事をしたりお酒を飲みに行ったりすることが多い日々でした。   もともと運動は好きだったのもあって、ジムで汗をかくことにすっかりはまり、定期的に有酸素運動とマシーントレーニングに勤しみ、あとは気が向いた時にヨガを取り入れたりしながら、本来の二の腕とウエストを取り戻しました。   最近は、空き時間が出来た時に都度ジムを利用したり、FiNCのトレーニング動画を見ながら自宅トレーニングを行なっています。 ダイエット経験談としてよく聞くのは、目標を達成するまでは何とか頑張っても、目標達成後の気の緩みや続けることが困難な無理なダイエットにより、リバウンドしてしまったという経験です。   私は幸い、あるきっかけを機に『このままではまずい』と一念発起し、運動や食事を見直すきっかけを持て、運動する喜びが呼び起こされたことによってたまたま運よくモチベーションが持続しましたが…

こんにちは、おかぴーこと岡本勇樹です。FiNCでデザイナー経験がないところからデザインをはじめて、もうすぐ3年が経ちますが、「今週は佳境だ！」「今週が終わればひと段落だ！」を毎週のように繰り返し、今日まで密度の濃い時間を過ごして来ました。ベンチャー企業においてのデザインは、価値あるものを早く出すにつきます！ そんなサバイバルワークの中で身につけていった武器(UIテクニック)を、いつも使うものや簡単に使えるものを中心に何回かに分けてお伝えできればと思います。デザインをやったことない方にも、資料作りなどに活かせる内容になっていますのでチェックしてみてください。デザインをやっている・やり始めた人にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。     1回目のUIテクニックは「文字・テキスト」です。 意味や内容を正確に伝える場合「文字」で表現することが非常に重要です。静止したものから情報を読み取るには、文字が一番具体的に内容を伝えることができる表現だからです。 対話では「ただ伝えること」と「伝わりやすいように配慮して伝える」ことでは伝わり方の結果が大きく異なるように、対文字でも同様のことが言えます。文字がただ羅列してあったり、面白さがなかったり、読みにくいだけで、受け手は読んでくれません。そのため、文字・テキストのUIテクニックを覚えることは、対話でいう「伝え方」をよりよくすることと同等の価値があるのです。 それでは早速４つ、ご紹介していきます。       UIテクニック1. 文字間・行間の調整 まずはこれを抑えなければはじまりません。文字間・行間によって、読みやすさも印象も、オシャレさも断然違います。1行やタイトルの時に思い切って文字間を広げたりするとキャッチーな印象になりますし、長文の場合はなるべく狭めて読みやすさにこだわったりするのが一般的かなと思います。     文字間はタイトル/サブタイトル/本文など、文字の大きさや長さに合わせてそれぞれ調整する技術が重要です。行間は複数行になる際に文字間とセットで読みやすい数値を探しましょう。正解はないため試行錯誤し、自分が納得いく見栄えに整えましょう。 例えば下記画像を見ていただくとわかりますが、要素や大体の配置は変わらなくても、大きさ・文字間・行間が違うだけ…

初めまして、クリエイティブに所属している川永です。 FiNCには去年の8月に入社し、約8ヶ月が経ちます。 FiNC モール事業（https://blog.finc.com/3270）のデザイナーを担当しております。 以前、小林が「FiNCのクリエイティブチームって一体何してるの？」（https://blog.finc.com/3446）で、各々の事業でのクリエイティブ内容等をご紹介しましたが、今回はさらに掘り下げ、私が担当しているモール事業でのデザイナーの仕事紹介を1日を追ってご紹介できればと思います。   FiNC モールデザイナーのある日の一日   10:00 出社 モール朝会 担当しているモール事業の朝会が毎朝10時からあり、モール事業部のジェイソン店長から前日の売り上げと課題についての共有があります。この時間で、モールのメンバーは連絡の共有をし合います。 10:30 デザイナー朝会 今度はデザイナー同士の本日のタスクの共有です。各々受け持っている事業のその日予定しているタスクの報告の共有です。また、事業部付きのタスクではないものでクリエイティブに依頼されているデザイナーのタスクがある場合誰が担当するかの決めたりします。 10:45 制作 前日までの制作していたデザインのフィードバックの確認等や新しく依頼されたタスクの納期の確認をオーナーと口頭かslack上でやり取りし、その日のデザイン作業を進めていきます。 [作業スタイル] 脱線しますが、私は普段デザイン作業をするときバランスボールに座って制作しております。デザイナーは1日のうちほぼデスクワークであることが多いので、知らずに姿勢が悪くなっているため、仕事しながら体幹を鍛えるために、座って作業をしております。（まだ効果は感じられてはおりませんが、通常の椅子に座っているよりは、良いはず。。。）実はモール事業の方の大半がバランスボールに座って作業しています。ヘルスケアサービスをしている会社ならではの光景かもしれません。 12:30 ランチ この日は3月に異動となったメンバーと、反対にモールに異動となった新しメンバーのgoobye & Welcomeランチを ジェイソン店長の企画でとあるホテルランチのビュッフェを食べに行きました。（ランチ代は今回は福利厚生の懇親会費で支払いましたヾ(￥∀…

初めまして。FiNC クリエイティブ部所属の十鳥（とっとり）と申します。 主な担当は広告動画制作です。 FiNC に来てからは様々な業務に携わることができ、日々充実した毎日を送っています。 また色々と勉強する機会も多く、学ぶ事の面白さや重要さも感じています。   余談ではありますが、私は今までフリーでの映像制作歴が長く、基本的には自己完結型の仕事が多かったのですが、そこから一転、このような大きなオフィス、多種多様で個性的なメンバーの方々と一緒に仕事を進められる事に、今までにない楽しさを感じています。   そんな事で、今回は普段私が FiNC でどのような環境でどんな仕事をしているか、簡単にではありますが皆さんに紹介したいと思います。   【広告動画 × マーケティング】 最初に説明した通り、私の主な担当は広告動画の制作です。どのように作っているのかというと、マーケティングの専門家と一緒に構成を立てながら制作しています。 広告動画を作る上で重要な事、それは、リサーチ、テスト、検証です。 クリエイティブな広告として今は何が良いのか、それが確認できたら、次は FiNC の広告として、それをどう表現したら良いのか、日々トライ & エラーの繰り返しですが、WEB 広告はダイレクトレスポンスで会社の売り上げに直結するものなので、結果が良かった時は非常に良い気分を味わう事ができます。   【動画チーム × デザインチーム】 クリエイティブ部はデザイナーチームと動画チームに分かれており、また部屋が一緒です。 自分の立場から言えば、動画制作をする上で、” 隣にいつもデザイナーがいる” という環境はクリエイティブを進める上で大きなメリットになります。 また、デザイナーさんが制作したものに自分がモーションをつけたりするなど、連携してものを作り上げる事でより一層クオリティも上がります。という感じで、デザイナーさんには本当に日々助けられてます、、、!!   【動画 × エンジニアチーム】 映像クリエイティブは何も動画を作るだけではありません。FiNC ではモバイルアプリのアニメーション設計もあります。 エンジニアチームと相談しながらアプリ内実装のためのインタラクティブ表現のサンプルアニメーションを作り、実装へ向けて徐々に具体化していき…

こんにちは。クリエイティブ部の越光と申します。 私は動画を制作するチームに所属していますが 通常業務の撮影、ノンリニア編集以外の業務にスポットを当てたいと思います！   ＜社内映像環境のケア＞ 1つ目は社内の映像インフラの設営や補助です。 弊社はIT企業でもあるため、ITリテラシーが高い人は多いですが難しい機械操作や、ややこしい配線に関するリテラシーは当然みんな人並みです。 そんな中、動画制作のチームは仕事で様々な機械を使用しているため必然と映像機器や端末に詳しくなり、社内で頼られることが多くなります。 例えば、会議で使用している大きなモニターやプロジェクター。 パソコンをつないで資料を大きく表示。会議をスピーディーに進める大事なツールです。 パソコンとはHDMIケーブルで接続するのですが「挿せば映る」というごく普通なことを実現するには見えない努力と知識が必要なのです。 映らなかった場合、どこを疑ってどうすれば復帰するのかの最短ルートを瞬時に出す必要があります。 そのトラブルや運用はチームで共有しているので動画チーム全体としてヘルプ体制ができています。   ＜大ホールの技術オペレート＞ 少し話はそれますが、FiNCは2017年末に既存の5階フロアに加え7階フロアを増床しました。 7階には執務室エリア、さらにスタンディングで300人以上入れる大ホールがあります。   この大ホール、何と言ってもプロジェクターと大スクリーンが自慢なんです。 高さ：約2.5m　横：約14mの巨大な投射エリアに NECさんの高性能プロジェクターを4台も使用するという大胆仕様。 テーマパークのアトラクションの様に一面に大きく表示しダイナミックな空間を演出できます。 広さも十分なので、ヨガやフィットネスのイベント、社外向けの発表会まで様々な用途で使用しています。 この際にビデオスイッチャーや音声ミキサー・照明などのオペレートが必要になるのですが、これがもう1つの業務です。   マイクの音量を細かく調整しながら、ビデオスイッチャーに繋がれたPCやカメラのスイッチングを行います。 時にはPinPして資料と登壇者の顔をワイプで合成する時もありますし、トークセッションをテレビの様に中継する事もあります。 中継する時はもちろんスイッチャー役とカメラ役に分かれます。 …

Hi everyone, This is Rita who loves to create motion graphics and animations from creative team in FiNC! In our creative team, we hold training classes and events for people who like to learn more about Design and Video internally and externally. Therefore, this time I would like to share the progress from one of our training class – After Effect. If you’re new to After Effect, you might have no idea what After Effect can do. So, what can we do with After Effect? AE(abbreviation from After Effect) is a digital visual effect, motion graphics, and compositing application developed by Adobe and used in the post-production process of film making and television production. With AE you can create stylish 2D footages in a 3D space depending on the user’s needs. For example, a video editor might use AE for title design, a motion graphic artist might use it for ident or infographic animation, a VFX artist might use it for 3D tracker and compositing rendered footages etc. I started t…

初めまして、FiNCでデザイナーをやっているおかぴです。 最近、「1年前と顔つきが全然違うね！」とよく言われるのですが、整形ではありません。 今回は、主にFiNC社内でSketchがどのように使われているのかについて話したいと思います。 ※Sketchとは、AppやWebに特化したUser Interfaceを作るツールです。 （Sketch公式サイト(English)→https://www.sketchapp.com/）       Sketch 利用者にインタビューしてみました   FiNCにはそこら中にSketchを使う人、通称“Sketcher”がいます。 デザイナーを始め、ディレクターとエンジニアにも“Sketcher”がいますので、どのように活用しているかを紹介します。 おかぴ：まずはデザイナーに普段どう使っているか聞いてみます。 1人目の“Sketcher”はクリエイティブ部の川永さんです。 川永：川永です、まるって呼ばれてます。よろしくお願いします。 おかぴ：Sketchを業務で使用されていると思いますが、良いところを教えてください。 川永：ファイルが軽いのと、リンク切れがないのがいい。エンジニアも使えるから、共有できるところがサービスデザインにおいていいと思います。 スマートフォンの画面やWebの画面作りのスピードは前よりも上がっていると思います。 FiNCでは、UIをデザインしたものをエンジニアに渡して実装してもらうという分担になっているので、エンジニアがいかに作りやすくなるかというところも気をつけています。 おかぴ：実際、川永さんはCSSやJavascriptも書けるので、エンジニアでも作れるようにするという観点とデザイン的にこれがいいという観点を持っているので、バランスがいいですよね。 おかぴ：Sketchで作業がしやすいと感じる機能はありますか？ 川永：書き出しが簡単だから、作ったものの共有をはやくできるのがいいと思います。例えば作った画面をドラッグ&ドロップだけでチャットに送信できたり、iconはスライスで選択してショートカットキーを打つだけで書き出せてしまう。あとはSymbol機能を最近活用してます、細かく作れば作るだけ後の人が作業しやすいし、クオリティも統一感があるデザインになります。…

こんにちは、 今回は２回目の執筆となるFiNCクリエイティブの河村が、クリエイティブの動画チームにおける動画制作のフローを簡単にご紹介したいと思います。 FiNCのクリエイティブはインハウスで様々な媒体でのコンテンツやクリエイティブ制作を行っております。もちろん動画もまた然りです。 動画チームの大きな特徴としては社内での一貫制作を行っているため、全てのメンバーが企画から納品までプロジェクト全体を通して携わるという点です。そしてその媒体は様々で、自社アプリ内コンテンツ、ブランディング動画、広告宣伝用動画、企業タイアップ動画など、多岐に渡ります。 また、時には企画の前段階、様々なアイデアを出し合うブレインストーミングから積極的に参加して、より良いコンテンツ制作を図っています。今回はFiNC映像制作における大まかな制作フロー、取り分けTRYのコンテンツにフォーカスを当ててご紹介したいと思います。   【プリプロダクション】 動画制作フローにおける準備段階、「プリプロダクション」において、先にもご紹介した通りメンバーそれぞれがプロジェクトが進行するかなり前の段階から積極的に関わっていきます。 企画会議やコンセプトの確認を経て企画が固まったなら、プロジェクトメンバーと連携を取りながら動画完成までに必要なスケジューリングを立てていきます。実際の撮影当日の流れ、編集期日から修正の期間、完成後の納品スケジュール。さらに実際にどのような動画にしていくのか、必要な動画内の情報やカメラアングルまで、企画に沿って綿密な設計図を描きます。プロジェクトメンバーと協議し、動画に対する目的や認識をすり合わせておくのもこの段階で、撮影する１ヶ月以上前から準備段階として動き出します。   【撮影】 準備段階でチームで密なコミュニケーションで組まれたスケジュールに基づいて撮影が行われます。 出演者はもちろん、場所、衣装、背景など、事前打ち合わせに基づいて動画の中に収まるであろう全ての必要な要素を、動画として撮影していきます。プロジェクトメンバーと共に進めて、納得がいくものになる様に細心の注意をもって進めていきます。 余談ですが、クリエイティブではこの時、撮影に使用するカメラや照明など、使用するすべての機材を分担しつつオペレートします。 専門的な知識を要する機材も多々あり、都度メンバー…

Hi everyone, This is Rita specializing in design and animations from creative team in FiNC! In my previous article, I talked about what is creativity as a designer and how important the creative thinking it is while putting in to practice to our projects and our career. ” https://blog.finc.com/3535 “ This time, I would like to talk more related to Creativity.   The Creative Block.   Many times I see people sighing and becoming stuck when an obstacle gets in their way. This is the problem what we called creative block. As a designer, once I started doing more design works, the creative block issue became a problem. I can not bear to be lack of ideas to put them into action because time is money and I do not wanna waste it. Indeed, the creative block is frustrating and it happens to all of us: The words do not come. The inspiration does not burst and etc. Creative block can be caused by a lot of reasons. Get trapped by your own thinking which is not compatible with your creativ…

皆さんこんにちは！ 今回はFiNCクリエティブで動画チームに所属している河村がブログを執筆させていただきます！まず簡単な自己紹介と、FiNCのクリエイティブ部内、とりわけ動画チームのご紹介をさせていただきます。   私は現在FiNCのクリエイティブ部内で動画制作における業務とアプリ内コンテンツ制作を担当しています。前職は映像制作の現場でTV番組から企業VP等、ディレクション、編集を通して幅広く制作に携わっていました。FiNC入社は昨年の8月ですが、入社当時がアプリリリースを控えている段階だったこともあり、すぐに映像コンテンツの制作分野に配属となり、以来アプリ内コンテンツの制作はもちろん、BtoB向け企業VPや広告動画を制作させて頂いております。   【FiNCの動画チームって？】 動画チームの主な業務としてコンテンツ制作と社外向けの動画制作があります。 コンテンツ制作とはアプリ内でFiNC公式から毎日数十本近く配信されている動画の制作業務と配信管理で、１つひとつの動画の内容を決め、チームで配信までのスケジュールに沿って撮影から編集まで一貫して社内で制作しています。 そして社外向けの動画としては、主に広告運用を目的とした動画、BtoBでのサービス紹介動画の制作、さらには提携企業様との共同制作物など、動画チームそして他のチームとも連携して進めていきます。 FiNCの特徴として、クリエイティブがインハウスとしてコンテンツの制作を担うとことで各プロジェクト内で円滑なコミュニケーションができ、企画立案から配信までのスパンがとても短いことが挙げられます。また、PDCAサイクル(Plan-Do-Check-Act)をスムーズに行うことができ、クライアント様やアプリをご使用いただいているお客様へよりクオリティの高いコンテンツを提供できることも、大きな特徴だと思います。   【今までにない動画制作の楽しさ】 これまで私が経験してきた、いわゆる映像業界は（語弊はあるかもしれませんが）淡々と与えられた業務をこなす毎日でした。もちろんこれは私の場合ではありますが、そんな毎日だったこと、前職が少しブラックだったこともありヘルステックベンチャーであるFiNCへの門を叩いた、という経緯があります。 FiNCでは淡々と業務をこなすというのがそもそも無理なぐらいに毎日が…

Hi everyone, This is Rita from creative team! In my previous job in Taiwan, I used to work as a multimedia designer to provide different design solutions for different projects by integrating the experience of graphic design, digital design, photography, 2D/3D animation. Now, I am feeling excited to create more animations by working and brainstorming together with our creative team in FiNC! In order to create interesting animations, I feel exercising our inner creativity is the key to unlock the secret genius.   However, what is creativity?   When you think of creativity, you more than likely think that creativity is just for innovation or 
design industry. However, I feel creativity is more like a way of thinking that can be approached with any kind of use. You may think of being creative is a gift and If you were not born for that, you may not have potential to be creative thinking. Indeed, many of us wish we could think more creatively. However, creativity is an innate tra…

人事戦略本部の中山です。 今回はFiNCが大事にしている”Value”のご紹介から。 Be Visionary with Compassion and Mindfulness for Customers’ Smile ４行目に明記されている通り、私たちの企業活動はすべて Customer Smile（顧客の笑顔のため）のためのもの・・・FiNCはそんなこだわりを持ってお客様を大切にしています。 そこで今回はFiNCのカスタマーサポート施策の一つである”#customer_voice”というslackチャンネルについてご紹介します。 FiNCの社内コミュニケーションツールである”slack”内には”#customer_voice”というチャンネル（スレッドのようなもの）があります。このチャンネルには代表の溝口以下、200名を超えるFiNCのすべての雇用形態の社員が参加しています。そこではApp StoreやGoogle Playに書き込まれるFiNCアプリに対する評価コメントが常時配信され、それらに対する活発な議論が展開しています。 このチャンネルを紹介しながら、FiNCのユーザー満足度最大化のための取り組みについて、先日CRM室の取り組みについての記事も書いてくれた室長の田口和重と、同じくCRM室所属で神対応と評判の相坂肇に聞いてみました。   ーさっそくですが、”#customer_voice” というチャンネルについて教えてください！ 「24時間365日、FiNCのすべての社員がお客様の声に触れ、サービス改善に関する議論に参加できる場所」 端的に言えば、FiNCアプリのユーザーがApp StoreとGoogle Playに書き込んだレビュー（アプリの評価コメント）を、ほぼリアルタイムで閲覧できるチャンネルです。弊社のエンジニアが開発したbotが両ストアのレビューをクロールしてslackに自動投稿するしくみになっています。それらの自動投稿されるレビューに加え、CRM室のメンバーがTwitterやFacebook上で見つけたFiNCアプリに関する投稿も（こちらは手動で）シェアされています。 つまり、Web上に存在するFiNCアプリに対するユーザーコメントが、ほぼリアルタイムで閲覧できるチャンネルと言えます。ここでは、ネガティブなコメ…

FiNCのクリエイティブチームって一体何してるの？ 入社したらどんなプロジェクトがあるの？ ヘルスケア× ITと言われてもピンとこない。🤔 それが僕の入社前の一番の疑問でした。 あ、紹介遅れました、僕はFiNCクリエイティブ部所属の小林と申します。 2016年9月に入社し、早くも1年が経ちました。 この会社ではデザインを通したブランディングを主軸に、社内のあらゆるアートディレクション/デザインを担当しております。 さて。冒頭で言っちゃいましたが「一体この会社のクリエイティブはどうゆう仕事をするんだろう？」という事で、先日のCCOである小出さんの”こちらの記事（FiNCのクリエイターが志向する未来）”からさらに掘り下げ、実際にFiNCのクリエイターがどのような仕事をしているかをザックリご紹介したいと思います！     ヘルスケアアプリ「FiNC」のUI/UX、クリエイティブ   社名である「FiNC」を掲げたメイン事業。このアプリが全ての中心となり他業務が動いていると言っても過言ではありません。アプリのUI/UXから各種ビジュアル、アイコン、細かなバナーまでアプリに関わるデザイナーは日々細かいトライ&エラーを繰り返し、開発とMTGを頻繁に行います。常にトレンドに沿い、かつ信頼できて使いやすいベストな状態を提供しています。     動画コンテンツの撮影、編集   今一番注力しているものの一つが動画コンテンツです。FiNCでは他社のようにカテゴリーが一つに絞られていません。フォットネス・レシピ・セルフケア・ライフハックなど幅広いジャンルの動画コンテンツをクリエイティブチームが撮影し、編集～納品まで行っています。各チームはロケハン、機材設置、照明、撮影、監修、編集などを少人数で回すため、一人ひとりが非常に成長できる環境にあります。     ECサイトに関するデザイン、商品デザイン   FiNCが提供しているECサイトが今年オープン化され、「FiNC MALL」として装いも新たにリニューアルしました。モールのWEBサイトデザインはもちろん、印刷媒体の商品のパンフレットやチラシ、プライベートブランドの商品パッケージデザインまで、企画段階からデザイナーも参加します。自分の作ったクリエ…

はじめまして。FiNCの最年長女子の小島かおりです。今日はFiNCの“情シス”こと情報システム本部をご紹介させていただきます。   情シスは2016年4月に発足した部門です。最初は1人からスタートしましたが、現在は社員4人、外部の方3人の合計7人でFiNCの約250人の従業員の方々のサポートをしています。7人のうち5人が女性という、世の中的にはザ・オトコ社会の情シスにあって、女性が多くて珍しいFiNC情シスです。そんなFiNC情シスは、女性のしなやかさと強さ、そして先鋭男子のやさしさと切れのあるサポート力で“センシティブデータを扱う企業に相応しいガバナンスと確固たるブランドを作る”事をビジョンに掲げ、FiNCが爆速で成長をとげるのを下から支え、様々なインシデント発生リスクを最低限におさえていきます。   情シスの主な仕事の内容は、以下のとおりです。 １．従業員の皆さんの働く環境（PC、ネットワーク、クラウドワークスペース）の整備、社内ヘルプデスク業務 ２．社内のビジネスプロセスの整備と社内業務システムの整備やガバナンスの強化 ３．セキュリティレベルの向上、個人情報の保護 これらの業務を3つのグループに分かれて行っています。   先ず従業員の皆さんの働く環境の整備やヘルプデスク業務についてご紹介します。こちらの業務は、河野さん、磯崎さん、JBSの小野さんが行っています。社員の皆さんが使用する300を超えるIT機器のセキュリティレベルを上げ、入退社に伴うアクセス権限の変更をタイムリーに確実に行い、”東ニ病気ノPCアレバ行ッテ看病シテヤリ西ニツカレタケーブルアレバ行ッテソノ線ノ朿ヲ負ヒ”がんばっています。   従業員の皆さんの働く環境を整える仕事は一見地味な仕事に見えますがFiNC社員が活き活きと効率的に仕事をする環境を整えなければならないという事で非常に重要な仕事です。また利便性とセキュリティ管理レベルのバランスを考えながらユーザーの満足度を維持しなければならずとても難しい仕事でもあります。さらに困っている従業員の課題が解決されれば感謝されるという、やり甲斐をストレートに感じることのできる仕事であるとも思います。 それではここでこのグループをリードしている河野さんにインタビューしたいと思います。 &nbsp…

はじめまして。FiNC ライフサイエンス事業部の上田です。 你好，我是生命科学部的上田。 สวัสดีค่ะ ยนิ ดที ี ่ไดรู้จ้กั ดฉิ ันชือ่ อูเอดะ จากแผนกไลฟ์ ไซเอนซ ์บริษัท FiNC 突然、びっくりしたかもしれませんが、FiNC には現在 20 カ国出身の人材がいて、ライフサイエンス部は、中国人が 2 名(インターン生を含めると 3 名)、タイ人が 1 名在籍しています。そのため、部内でも英語が飛び交っています。 専門性としては医師、薬剤師、理学療法士などの国家資格を持ったメンバーや、ストレス、遺伝子、公衆衛生について大学で勉強してきたメンバーなど多彩なバックグラウンドを持ったメンバーで構成されています。そんなインターナショナルなプロフェッショナル集団（自分で言っちゃった、笑）のライフサイエンス部について紹介いたします。 まずはライフサイエンス部の仕事を紹介します。ライフサイエンス部の仕事を大きく 3 つに分けると以下のようになります。 (1)エビデンスチェックをする (2)エビデンスを作る (3)エビデンスを基に事業やプロダクトを創る え、そもそも「エビデンス」って何って？ じゃあ質問です！！ 「アイスクリームはぁ、風邪を治すのに効果がありますか？」 前に風邪の時にアイスクリームを食べたら治ったって？ 地球上に人間は何人いると思ってるの？ 73 億！・・・あと 8000 万人。 ・・・・・というように「アイスクリームを食べたら風邪が治った」という 1 人の方の例だけで、73 億 8000 万人の人に対して「アイスクリームが風邪に効果がある」ということを言うことはできません。 (1)エビデンスチェックをする この時に大事なものが「エビデンス＝証拠」ですが、そのエビデンスの「確からしさ（エビデンスレベルと言います）」が更に重要です。 「アイスクリームを食べたら風邪が治った」ことはエビデンスですが、その確からしさを考えた時に、たった 1 人の例だけでは「確からしさ」は低いですよね。そもそも、風邪でしたら自然に治っただけかもしれません。 FiNC では、食べ物や運動などのアドバイスや紹介をしていますが、この時にエビデンスレベルの高いエビデンスを基にしています。 ちなみに、先ほどの人口も国際連合（Unite…

こんにちは。オンラインワークス事業部の丹治です。 今回は、私の所属するオンラインワークス事業部についてご紹介させていただきたいと思います。 私が入社してから早2年半・・。これまで経験してきたこと、感じてきたことを通して、少しでもオンラインワークス設立の思いや、提供するサービスの価値をお伝えできたら嬉しいです！   オンラインワークスについて と、その前にFiNCの基本サービス、「FiNCダイエット家庭教師」について紹介させていただきますね。 「FiNCダイエット家庭教師」は、食事やトレーニングのアドバイスを通して、専用アプリのチャット上でマンツーマンダイエット指導をおこなうものです。 数ヶ月間、アレルギー等の先天性体質や生活習慣を起因とするような後天性体質を考慮しながら、お客様ひとりひとりに毎回アドバイスがコメントされるため、ただ痩せるだけでなく（！）一生使える知識も学ぶことができるんです。 オンラインワークス事業部は、このFiNCダイエット家庭教師サービスに欠かせない「ヘルスケア専門家」のみなさんと一緒に仕事するための、ヘルスケア特化型オンラインプラットフォームを運営しています。 このプラットフォームで活躍される専門家の方々は、栄養士・看護士、トレーナー・インストラクター経験を持つ方、野菜ソムリエやファスティングマイスター、健康指導士等々、多様なバックグラウンドを持つ方ばかり。私たちはこの専門家の方々を親しみをこめて、FiNCの仲間(CREW)=FiNCREW(フィンクルー)と呼んでいます。 実は、このヘルスケア専門のプラットフォームを運営する私たちオンラインワークス事業部メンバーも、部門長をはじめとし、メンバーの半分以上がトレーナーや管理栄養士、看護士、遺伝子の研究者などヘルスケア関連有資格者です。   なぜ「ヘルスケア」専門なのか オンラインワークス事業部設立には２つの背景があります。 ①情報氾濫とダイエット難民 世の中に健康やダイエットに関する情報が溢れている中で、どれを選んでよいのかわからないという状況があります。”ダイエット難民”という言葉もそういった状況から生まれた言葉の一つですね。 そんな中、オンラインワークスが「ヘルスケア専門家」のプラットフォームにした理由は、「根拠や信憑性に欠ける情報をただ一方的に伝え…

FiNCで、もっとも多くの人が開発に関わるこのアプリ。 今回の記事では、FiNCアプリのコンテンツ制作チームが、コンテンツの魅力や制作の舞台裏をつらつらと綴りますので、よければお目通しください。そして、ピンとくるところがあれば、文末のリンクからアプリをダウンロードして、ちょっとコンテンツを見てやってください。 人工知能搭載のヘルスケアアプリ『FiNC』には、ユーザーが生活のあらゆるちょっとした場面で、健康になれるよう、いろいろな機能があります。 たとえば歩数計測や、睡眠・食事のログ機能。そして、ヘルシーなティップス満載の動画や記事などのコンテンツなど…。 （マギーさん出演のCMもよければみてね） アプリ『FiNC』に収録されているヘルスケアコンテンツ群は、「コンテンツを見たひとが、ちょっとやってみたくなる、試してみたくなる」という思いから、アプリ内のコンテンツ群を「TRYコンテンツ」と名づけています。 ヘルスケアコンテンツといっても、切り口はさまざま。 プロが伝授するかんたんフィットネス・セルフケア動画や、管理栄養士が監修する700キロカロリー以下のヘルシーなレシピ動画、そして、ヘルシーなアイディアのつまったコラムなど……このアプリには、そんなちょっと試してみたくなるTRYコンテンツが、約8,000個収録されています。きっと、あなたの悩みを解決するコンテンツがあると思います（なかったら、リクエストください～）。そして、コンテンツは、毎月続々と増量中です。 わたしが所属する「マーケティング戦略本部 コンテンツ室」では、約10人のメンバーで、日々コツコツと、TRYコンテンツをつくっています（記事冒頭の写真の人たちです）。できたてほやほやのチームで、スタッフも経歴もさまざま。フィットネストレーナー出身のリーダーをはじめ、管理栄養士さんやヨガインストラクターなど、ダイバーシティ係数高めのチームです。 この記事を書いているわたしは、出版社などで、医療者向けの雑誌やWEBサイトをつくる編集者でした。いまは、個性にあふれるこのチームで、あーでもない、こーでもないといいながら、TRYコンテンツをつくっている日々を、たのしくすごしています。もちろん、うまくいかないこともたくさんありました（きっと、これからも…笑）。でも、ヘルスケアの領域において、これまでのメディアでできなかったような…

こんにちは！2回目の登場となります、人事の小川です！ 梅雨も明け、すっかり夏本番となりましたが、 本日はプロダクトディベロプメント部でプロダクト作りに熱い思いを懸けるディレクター・佐藤卓さん（以下、佐藤）と久保田 Alexander 卓磨さん（以下、Alex）にインタビューをさせていただきます。 よろしくお願いします！   「では、早速ですがこれまでのキャリアを教えてください」 佐藤：僕は新卒でYahoo! JAPANに入社し、初めは広告部門に配属となりました。配属後すぐに現場を知るという意味で北九州のコールセンターに3ヶ月ほど研修に行きました。その後は開発や広報、マーケ、営業や保守などのプロジェクトやリリースの進行管理などをしていました。また、エデュケーションチームも兼任していて、社内に対する新商材の研修を担当もしていたり、某SNSの大きいアライアンスの案件などを任されたりしていました。 佐藤 卓 1989年生まれ。慶應義塾大学環境情報学部卒業。2013年４月、Yahoo! JAPANに新卒入社。 その後、2014年9月にFiNCに入社。   Alex：僕のバックグラウンドとしては両親が日本人ですが、アメリカ育ちです。高校を卒業するまでずっとアメリカにいました。大学の時に来日し、そこから日本に住んでいます。 その後、新卒でDeNAに入社し、新規事業部門に配属となり、モバイルの生配信をする部門にいました。そのサービスが3ヵ国でリリースされることが決まっていたのですが、その内の１ヵ国であるアメリカに僕が行くことになり、半年間アメリカに行っていました。そこではアプリのローカライゼーションと英語化、広報やコミュニティマネジメント、ゲーム会社とのビジネスパートナーシップ、マーケティングなど幅広くやらせてもらっていました。 久保田 Alexander 卓磨 1992年生まれ。早稲田大学国際教養学部卒業。2015年2月、DeNAに新卒入社。 2016年にYelp Japanの東京コミュニティマネージャーに就任。その後、2017年4月にFiNCに入社。   「FiNCに入社したきっかけを教えてください。」 佐藤：元々、友人がFiNCで働いていてたまたま遊びに行ったところ、MTGなどに参加していたり、徐々に巻き込んでいただき、気づいたら入社してましたね…

こんにちは！ FiNC CRM室で室長をしている 田口と申します。 今回、初めてFiNCの公式ブログに紹介いただきます！ CRM室はFiNC内における、完全内製のカスタマーサポートセンターです。 お客様対応の最前線で活動する私たちチームの取り組みなどを紹介させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。   ◆FiNCにおけるカスタマーサポートとは まずそもそも部署名である”CRM”って何のことだかご存じでしょうか？ もう最近はご存知の方が多いですよね。 ”Customer Relationship Management”の略語のことです。日本語だと「顧客関係管理」などに訳されます。 企業と顧客との関係性を構築するする手法や、それを実現するシステム技法などの意味として、特にテレマーケティング企業などで広く使われています。 ではFiNCにおける”CRM”ですが、部署の基本的な機能は、カスタマーサポートセンターです。 ただもちろん、ただ問い合わせを受けるだけではありません！ 少し話が変わりますが、お客様からの問い合わせに対しては、いかにお客様が求める以上の回答を行うことが重要だと言われております。 そのためにメンバー基本的なトークスキルや文章作成能力を高めることが重要なのは勿論なのですが、それ以上に重要なのは、「お客様の声（要望や苦情）を社内のエンジニアやサービス関係者に正しく（声を高々に）伝えて、改善を促し続ける」というだと考えております。 ※（ジョン・グッドマン 2007）によると、お客様が期待を裏切られたと感じた理由は、サービスの仕様によるものが60%を占めていると言われているようです。 お客様の期待に応えるためには、我々カスタマーサポートだけでなく、社内一体となって様々な取り組みを行う必要があります。 そのようなことからも、我々は単なるお客様対応チームや苦情対応チームという位置付けではなく、お客様の声をもとにプロダクトや開発と一緒になってサービスを作り上げていく「FiNCの最前線にいる部隊」だという心構えで日々の業務に取り組んでおります。それこそが我々が求めているCRMの姿です。 なのでFiNCにおける”CRM”はお客様だけではなく、社内との関係性をも重視した、これまでのCRMの概念をより進化させた機能かもしれませんね。   ◆FiNC…